Sprzęt elektroniczny jest bardzo dobry, dzięki niemu kilka spraw staje się łatwiejsze, ale niestety on również w pewnych przypadkach zawodzi. Sprzęty psuja się i wymagana jest naprawa. Kupując czy to laptop czy komputer stacjonarny sprzęt posiada gwarancje. Okres zapewnień wynosi bardzo często mniej więcej dwóch lat i w tym czasie urządzenie nie należy popsuć. Jeśli natomiast tak ażeby się stało można odesłać je do serwis komputerowy Piastów i zostanie naprawione na koszt producenta, jeżeli de fakto będzie to skaza fabryczna. Jeżeli okazało ażeby się, że przyczyna zepsucia jest mechaniczna, wtedy koszt ponosi osoba kupująca. Wszystko zależy zatem od tego, co tam tak w rzeczywistości się stało. Sprawdzane jest to na serwisie. Czas realizacji jest uzależniony od serwisu i tego co się tam dzieje, może to być tydzień a ma możliwość dwa. Mniej więcej otrzyma się informacje kiedy naprawa zostanie dokonana. Oddać do naprawy sprzęt można na dwa sposoby. Można iść do sklepu i oni odeślą do serwisu jeżeli jest taka wymaganie, można zanieść osobiście do serwisu lub przesłać im kurierem. To drugie rozwiązanie jest korzystniejsze, ze względu na czas realizacji. Wysłane jest i szybko dociera do serwisu. Sklep w pewnych przypadkach czeka aż będzie więcej sprzętów, więc nie koniecznie wysyła je zaraz. Każdy jednakże postępuje według swojego uznania. Niektórzy producenci sami wysyłają kuriera po sprzęt, więc nie ponosi się dosłownie kosztów przesyłki, a to jest bardzo lukratywne. Taką samą droga sprzęt zostanie odesłany. Można także na bieżąco pytać o sprzęt, czy został już naprawiony. W znaczącej liczbie sytuacji każdemu zależy na czasie. Spora większość posiada jeden sprzęt, zatem chcą żeby ta naprawa trwała w jaki sposób najkrócej. W pewnych sytuacjach nie jest to wina serwisu. Należy czekać na jakąś część i samoczynnie ten czas naprawy się wydłuż, a pomimo, że sama naprawa zajmuje mało czasu. Należy więc uzbroić się w cierpliwość i czekać. O ile sprzęt jest na gwarancji nigdy nie opłaca się naprawiać go na swoją rękę. Straci się wtedy zapewnienie i trzeba będzie naprawiać go na własny koszt, wręcz jak jest wada fabryczna.